Politique de confidentialité

La confidentialité des données est d'une grande importance pour ENKY et nous voulons adopter une attitude transparente dans le traitement de vos données personnelles.

Nous avons établi des directives pour régir le traitement et la protection de vos données personnelles.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?

La société belge ENKY SPRL est le responsable du traitement qui traite vos données personnelles que vous nous fournissez conformément à la loi applicable en matière de protection des données.
Où stockons-nous vos données ?
Vos données personnelles sont stockées dans l'Espace économique européen ("EEE") mais peuvent également être transmises et traitées dans un pays situé en dehors de l'EEE. Dans le cas d'un transfert de vos données à caractère personnel, ce dernier s'effectuera conformément aux lois applicables.

Qui a accès à vos données ?

Nous ne communiquons, ne vendons ni n'échangeons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.
Les données transmises à des tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir nos services. Vous trouverez les différentes catégories de tiers concernés sous chaque procédure spécifique ci-dessous.
Quelle est la base légale du traitement ?
Pour tout traitement de données à caractère personnel que vous nous fournissez, nous vous indiquerons si la fourniture de données à caractère personnel est légale ou nécessaire à la conclusion d'un contrat et si elle est obligatoire et quelles pourraient être les conséquences si vous choisissez de vous y opposer.

Quels sont vos droits ?

Droit d'accès :

Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez contacter ENKY SPRL pour qu'elle vous envoie vos données personnelles par e-mail.

Droit à la portabilité :

Chaque fois que ENKY SPRL traite vos données personnelles de manière automatisée après votre consentement ou votre accord, vous aurez le droit de demander qu'une copie de vos données vous soit transférée ou soit transférée à un tiers . Ceci s'applique uniquement aux données personnelles que vous nous fournissez.

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Droit de rectification :

Vous avez le droit de demander que vos données personnelles soient rectifiées si elles sont incorrectes et complétées si elles sont incomplètes.

Droit à l'effacement :

Vous avez le droit d'effacer à tout moment les données personnelles traitées par ENKY SPRL sauf dans les situations suivantes :
* vous avez un dossier en cours auprès du service clientèle
* vous avez une inscription en cours
* vous avez une dette non réglée auprès d'ENKY SPRL.
* vous êtes soupçonné d'avoir ou d'avoir abusé de nos services au cours des quatre dernières années
* votre dette a été vendue à un tiers au cours des trois dernières années ou au cours de la dernière année pour les clients décédés
* si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles relatives à votre transaction afin de respecter les règles comptables
Votre droit de vous opposer au traitement fondé sur votre intérêt légitime :
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur l'intérêt légitime d'ENKY SPRL. ENKY SPRL cessera de traiter vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer que cette procédure a un intérêt légitime qui dépasse votre intérêt et vos droits ou qui découle de réclamations légales.
Votre droit de vous opposer au marketing direct :
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct ainsi qu'à l'analyse de votre profil à des fins de marketing direct.
Vous pouvez vous opposer au marketing direct de la manière suivante :
* en suivant les instructions fournies dans chaque e-mail de marketing

Droit à la restriction :

Vous avez le droit de demander à ENKY SPRL de limiter le traitement de vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
* Si vous vous opposez à un traitement basé sur l'intérêt légitime d'ENKY SPRL, ENKY SPRL devra limiter tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'intérêt légitime.
* Si vous avez déclaré que vos données personnelles sont incorrectes, ENKY SPRL devra restreindre tout traitement de ces données en attendant la vérification de l'exactitude de vos données personnelles.
* si le traitement est illégal, vous pouvez vous opposer à l'effacement de vos données personnelles et demander plutôt la restriction de l'utilisation de vos données personnelles * si ENKY SPRL n'a plus besoin de vos données personnelles mais qu'elles sont néanmoins nécessaires pour la défense de vos droits légaux.

Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance :

Si vous estimez que ENKY SPRL a traité vos données personnelles de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle.

Responsable du traitement des données :

ENKY SPRL
Avenue Louise 231
1150 Bruxelles
Belgique

Téléphone : +32 2 588 74 95
Email : privacy@enky.com
Numéro d'enregistrement de la société et numéro de TVA :
BE0719458502

Délégué à la protection des données :
ENKY SPRL
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ RELATIVE AU MARKETING DIRECT

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?
Nous utiliserons vos données personnelles pour vous envoyer des offres promotionnelles, des enquêtes d'information et des invitations par e-mail, SMS, téléphone et courrier.
Afin d'optimiser votre expérience ENKY SPRL, nous vous fournirons des informations utiles, des formations recommandées et des offres personnalisées.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?
Nous traitons les catégories suivantes de données personnelles
* informations de contact telles que votre adresse électronique, votre numéro de téléphone.
* sexe (si vous choisissez de nous fournir ce type d'informations)
* identifiants cachés dérivés des adresses électroniques à des fins de suivi croisé des appareils et à des fins de publicité ciblée.

Plus d'informations sur l'avis de confidentialité de notre partenaire AdRoll : https://www.adrollgroup.com/privacy

Nous traiterons également vos données personnelles fournies dans le cadre de votre compte ENKY (ENKY sprl), telles que les données suivantes
* nom
* adresse
* âge

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données à des fins de marketing direct jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.
Pour le marketing par courrier électronique, vous serez considéré comme un membre inactif si vous n'avez pas ouvert un courrier électronique depuis 2 ans.

À la fin de cette période, vos données personnelles seront supprimées.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ SUR LES COOKIES

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre ordinateur ou votre appareil mobile, puis récupéré lors de vos visites ultérieures. Si vous utilisez nos services, nous supposerons que vous consentez à l'utilisation de ces cookies.

[b]Comment utilisons-nous ces cookies ?[/b]

Nous utilisons des cookies persistants pour conserver votre choix de page d'accueil ainsi que vos données personnelles lorsque vous vous connectez. Nous utiliserons des cookies pour sauvegarder vos choix.
Nous utilisons des cookies volatils lorsque vous utilisez la fonction de filtrage pour la recherche, afin de vérifier si vous êtes connecté.
Nous utilisons des cookies internes et de tiers pour collecter des statistiques et des données d'utilisateur dans des outils d'analyse afin d'optimiser notre site et de vous fournir du matériel de marketing et de la publicité pertinents.
Certains cookies de tiers sont définis par les services qui apparaissent sur nos pages et échappent à notre contrôle. Ces cookies sont définis par des fournisseurs de médias sociaux tels que AdRoll, Facebook et Google et concernent la capacité des utilisateurs à partager du contenu sur ce site, comme indiqué par leurs icônes respectives.
Nous utilisons également des cookies tiers qui effectuent une mission de suivi intersite pour nous permettre de soumettre des supports marketing à d'autres sites/canaux.

Quels types de données personnelles traitons-nous ?

Nous connecterons votre cookie d'identification aux données personnelles que vous avez fournies et collectées dans le cadre de votre compte ENKY (voir sprl).

Qui a accès à vos données personnelles ?
Les données transmises à des tiers seront utilisées exclusivement dans le but de vous fournir les services susmentionnés et de permettre à notre outil d'analyse de collecter des statistiques afin d'optimiser notre site et de vous soumettre des informations pertinentes.
Quelle est la base légale du traitement de vos données personnelles ?
Nous ne relierons vos cookies à vos données personnelles que si vous êtes connecté à votre compte ENKY (ENKY sprl).
Si vous êtes connecté à votre compte, la base légale est notre intérêt légitime.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
ENKY SPRL n'enregistre pas vos données personnelles. Vous pouvez facilement supprimer les cookies de votre ordinateur ou de votre appareil mobile à l'aide de votre navigateur. Pour savoir comment gérer et supprimer les cookies, veuillez vous référer à la section d'aide de votre navigateur. En fonction de vos préférences, vous pouvez désactiver les cookies ou demander à être informé chaque fois qu'un nouveau cookie est envoyé à votre ordinateur ou à votre appareil mobile. Veuillez noter que si vous désactivez les cookies, vous ne pourrez pas profiter de toutes nos fonctionnalités.