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Questions fréquentes

Livrez-vous dans ma ville ?

Nous livrons actuellement dans toute l'Europe !

Les frais de livraison et d'installation sont-ils inclus ?

La livraison et l'installation sont incluses dans notre offre standard.

Quelle est la durée de la location ?

Nous vous offrons la possibilité d'étaler les mensualités de votre contrat de leasing ou de location sur une période de 2 à 5 ans. Après 5 ans, l'option leasing est activée.

Que se passe-t-il à la fin de mon abonnement ?

A la fin de votre contrat de location, vous avez 3 possibilités :

- Prolonger la durée de votre bail
- Acheter le mobilier
- Rendre le mobilier et mettre fin à votre abonnement

Quels sont les avantages de la location de votre mobilier ?

La location de mobilier vous permet de préserver votre trésorerie.

D'un point de vue fiscal, les mensualités versées dans le cadre de votre contrat de location sont considérées comme des charges et viennent diminuer votre bénéfice imposable, ce qui réduit le montant de votre impôt sur les sociétés.

Que se passe-t-il si j'endommage les meubles ?

Un accident ? Cela arrive, et nous le savons - c'est pourquoi tous nos colis incluent automatiquement des solutions. En cas de rayures mineures, nous considérons qu'il s'agit d'une usure normale due à l'utilisation du meuble. Pas de problème, nous ne facturons rien.

En cas de dommages plus importants, les réparations et les remplacements sont évalués individuellement par notre équipe. Vous bénéficiez d'une franchise de 10% du prix du meuble endommagé.

Comment fonctionne l'abonnement ?

L'abonnement est une alternative à l'achat classique. Chaque mois, vous payez une redevance pour utiliser le mobilier que vous avez sélectionné. Vous pouvez souscrire un abonnement de 12 à 60 mois.

Combien cela coûte-t-il ?

Le prix de votre abonnement est calculé en fonction du nombre et du type de pièces que vous choisissez et du niveau de service auquel vous souscrivez. Nous sélectionnons du mobilier design et durable, ce qui signifie que nous ne proposons que du mobilier haut de gamme, fait pour durer, produit à la demande de manière plus responsable.

Qui est chargé de l'aménagement de mon espace de travail ?

Pour la partie design, il y a deux possibilités : soit vous connaissez déjà un architecte d'intérieur et vous souhaitez faire appel à ses services pour aménager votre espace de travail avec notre mobilier, soit nous vous mettons en relation avec un architecte d'intérieur de la communauté Enky avec lequel nous avons l'habitude de travailler. Nous mettons en relation vos besoins avec les compétences de l'un de nos architectes d'intérieur.

Que faire de mes meubles existants ?

Que vous souhaitiez renouveler l'ensemble de votre parc mobilier ou une partie seulement, nous avons une solution pour vous. Nous nous chargeons d'enlever tous les meubles dont vous souhaitez vous débarrasser et de les confier à des partenaires qui les recyclent ou les remettent en état. Il s'agit d'une option payante que vous devez envisager dès le début du projet. En choisissant cette option, vous contribuerez davantage à la réduction des déchets d'ameublement. Et nous vous en félicitons !

Que se passe-t-il si j'arrête mon contrat avant la fin ?

- Dans la formule standard, vous devrez payer 25 % du loyer restant dû
- Dans la formule flexible, vous devrez payer 20 % du loyer restant dû
Si vous souhaitez arrêter votre contrat avant la fin, en voici les modalités.

Comment sélectionnez-vous vos fournisseurs ?

Nous avons choisi des marques européennes sélectionnées pour leur qualité en termes de durabilité, de réparabilité, de rappel, de production respectueuse de l'environnement et de matériaux de haute qualité.

Les meubles neufs sont fabriqués de manière durable pour votre projet. Les meubles de seconde vie sont remis à neuf après l'abonnement précédent et réintroduits dans notre gamme.

Comment s'assurer que les délais sont respectés par les différents prestataires de services ?

Avant de signer le devis, vous êtes informé des délais de livraison des meubles choisis, et nous veillons ensuite à ce qu'ils soient respectés. Les meubles sont fabriqués de manière durable pour votre projet d'aménagement, et comme nous connaissons bien nos partenaires, nous sommes en mesure de garantir les délais annoncés.

Quel est le rôle d'Enky dans le processus d'ameublement ?

Enky s'occupe de l'aménagement du projet, du choix du mobilier à l'installation et même au-delà (réparations, entretien, etc.). Selon le client, Enky peut être le maître d'œuvre de la mission et faire le lien entre le client et l'architecte.

Quand devons-nous payer ?

Selon la formule choisie, vous devrez payer mensuellement, trimestriellement ou à la signature du contrat dans le cas d'un achat direct du mobilier.

Pouvons-nous rester dans nos bureaux pendant la période d'aménagement ?

En fonction de l'ampleur du projet, nous déciderons ensemble de ce qui convient le mieux à vos équipes pendant la période d'aménagement.

Qui puis-je contacter si j'ai un problème après l'installation du mobilier ?

Votre contact Enky sera votre interlocuteur et assurera le suivi, la réparation et l'entretien du mobilier.

Qui sera ma personne de contact pendant le projet ?

Une personne d'Enky sera votre principal interlocuteur pendant toute la durée de l'abonnement et au-delà.

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